【关于】天津12348公共法律服务热线聚焦百姓事服务在身边
您好，这里是公法律服热线，请问您有什么法律问题需要咨询？朋友找我借钱不还，电话不接，还把我微信拉黑了。但他只欠我3000元，我可以起诉吗？我前段时间返津，需要居家隔离14天，单位却给我算成事假，要开除我，我该如何维权？在天津市公法律服心热线接听工作室里，律师们为电群众耐心解答的声音此起彼伏。
01 全时提供咨询 为进一步满足市民日益增长的法律需求，天津市公法律服体系也在不断完善。目前，公法律服热线已实现全天候免费提供法律咨询。 在热线工作室里，年轻律师陈世超正坐在电脑前，戴着耳机与电群众耐心交流。一位咨询者问，他家宅基地内有一棵树，旁边邻居觉得树木离自己家较，担心树木引起雷击，损害其房屋，要求咨询者把树砍了，双方生争执。陈世超律师解答，根据法律规定，不动的相邻权利人应当按照有利生方便生活团结互助公合理的原则，正确处理相邻关系。树木引发雷击系概率自然灾害，邻居若担心，可自行加装避雷设施，要求咨询者砍树，不符合公合理原则，建议双方沟通或找村委会等部门申请调解。有的电人语气比较着急，首先要安抚他们的情绪，引导他们完整准确地描述自己遇到的难题，提供解答才能有的放矢。陈世超说。 02 提升业水 目前，热线日均接听量1000至1100人次，服团队现有律师100多人。随着群众法治意识不断增强，新的法律法规不断颁布更新，对接听律师的业水也提出了更高要求。我们也要求律师加强学，快速提升业能力和水。天津市法律援助心主任李明表示。 公法律服除了热线台，还有网络台和实体台。打开手机微信公众号天津掌上，找律师办公证申法援寻鉴定要调解各类法律服功能在指尖轻松完成。实体台则可以面对面交流，不仅能够更加精确地解答个性化的法律难题，还能实现情感上的沟通和交流。全市的实体台分为市区街乡镇社区村四级架构，其街乡镇级主要依托司法所实现。 进入天津市河西区司法局天塔司法所大厅左转，一间办公室门口摆放着一张桌子和几把椅子，这里便是律师为群众提供公法律服的地方。天塔司法所每固定时间向群众提供免费法律咨询，如果咨询需求量大，还可以增加场次。 曾有一位老人因为房问题找到白菲律师，但他的诉求通过法律途径很难解决。白菲律师发现，老人的问题不在房子本身，而是对儿子的不孝感到不满。于是，她千方百计地帮老人打开心结。老人提出想订立遗嘱，白菲律师就帮他逐字逐句地修改完善，让遗嘱表述更加清晰明确，并嘱咐老人要多留几份，放在不同的人手里。老人最终满意而归。 除了法律咨询和简单的法律事外，天塔司法所还承担了法治宣传人民调解以及指导群众办理公证等职责，都与老百姓的生活息息相关。 03 加大法援力度 此外，公法律服体系还有一项重要内容法律援助，它主要面向特殊群体和困难群体，免费为经济困难的群众提供法律服。 一位残疾人经审查条件符合法律援助的要求后，天津和区法律援助心很快就指派了蔡玉婷为援助律师。在该案，受援人与公司建立劳动关系，约定试用期限为三天，工作内容是保洁，并约定了工资，但未签订书面劳动合同。工作到第6天，受援人被辞退，没有拿到全部应得工资。援助律师根据受援人提供的信息，陪同其提出仲裁申请，和区劳动争议仲裁心裁定驳回申请。随后，受援人又第一时间到和法起诉立案。开庭后，公司不同意支付所欠薪资。援助律师通过向公司讲解相关法律规定，并与受援人释明争议解决的各种方法，最终促成双方和解。受援人当场接受公司给付的工资460元，公司履行给付义后，受援人撤诉，双方矛盾彻底解决。 妇女残疾人等弱势群体同样享受等的就业权利，应依法等得到相应报酬。本案的标的额虽然不大，但让人民群众充分感受到法律的公正义。 文章源丨天津司法 编辑丨王贝贝 司法部出品 欢迎投稿到邮箱 原标题天津公法律服热线聚焦百姓事 服在身边 阅读原文
